Cooperating Manager

  • Management
  • Amsterdam, Nederland

Cooperating Manager

Omschrijving

Cooperating Manager

Met deze functie ben je een belangrijke speler in de operatie en het managementteam van een sfeervol viersterrenhotel nabij het centrum van Amsterdam (nabij Museumplein, Leidseplein). 


Als ambitieuze en ervaren receptionist met een ware passie voor gastvrijheid ben je altijd voorbereid op veranderende omstandigheden!

Je hebt een scherp oog voor kwaliteit en reageert proactief op veranderende situaties in de werkomgeving,

Naast de front office werkzaamheden hou je voldoende tijd over voor de back office taken zoals het bewaken van een optimale bezetting en het communiceren met instanties.


De kleinschaligheid (46 kamers) van het Grand Downtown Hotel stelt je in staat om alle facetten van elke afdeling in de gastvrijheid te leren kennen met een kans om te groeien.

Je draagt ​​bij aan het versterken van het "WIJ" -gevoel.


Je kennis en ervaring wordt optimaal benut, waardoor je de vrijheid hebt om je visie in overleg met het managementteam uit te voeren. 


Functie

  • Operationele taken
    • Gesprekken met gasten accepteren en overdragen
    • Algemene informatie verstrekken, berichten opnemen en doorgeven
    • Schrijven, beantwoorden en versturen van standaardbrieven en e-mails
    • In- en uitchecken bij gasten op basis van reserveringslijsten
    • Sleutelkaarten maken en overhandigen
    • Het geven van algemene en actuele informatie aan gasten
    • Afrekenen met gasten en afrekenen middels een (geautomatiseerd) kassasysteem
    • Over het einde van de dienst en verantwoord ontvangen betalingen en betalingen
    • Assisteren bij de F&B in geval van drukte

  • Management taken
    • Hands-on mentaliteit, verantwoordelijke, sociale en communicatieve vaardigheden
    • Mede-verantwoordelijk voor personeelsplanning en vakantieplanning
    • Mede-organiseren van de workflow en zorg ervoor dat collega's hun taken met begrip uitvoeren
    • Assessments uitvoeren en constructieve feedback geven
    • Contactpersoon voor zakelijke en groepsreserveringen
    • Beheren van leveranciersvoorwaarden
    • Contact en communicatie met (overheids)instellingen
    • Initiëren en ontwikkelen van promotionele activiteiten
    • Evalueer en verbeter werkprocessen en procedures
    • Gastrecensies op sociale media reageren
    • Coördineer onderhoudsproblemen met de technische afdeling.


Wat we aanbieden

  • Een informele werkomgeving binnen een jong team van zeer enthousiaste medewerkers
  • Een goed salaris
  • Groeimogelijkheden
  • 8% vakantietoeslag
  • 25 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek
  • Een gezonde en groeiende organisatie
  • Een verscheidenheid aan genomen
  • De mogelijkheid om elke dag iets nieuws te leren


Vereisten

Waarom jij de perfecte kandidaat bent

  • Voer en coördineer alle dagelijkse activiteiten
  • Hands-on mentaliteit
  • HBO Hoteltraining is een pré;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen de hotelbranche
  • Vloeiend in het Engels
  • Nederlands en Duits is een pré
  • Uitgebreide kennis van de afdelingen; frontoffice, backoffice, reserveringen & gastenservice
  • Bekwaam bij het opzetten, implementeren en optimaliseren van SOP's en andere werkprocessen
  • Hands-on mentaliteit met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Sterke sociale en communicatieve vaardigheid
  • Wonen in de regio Amsterdam;


Geïnteresseerd?
Solliciteer dan direct online.